Algemene verkoopvoorwaarden voor evenementen georganiseerd onder de naam Slackline Events door WeSlack Sàrl. Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat je een evenement bij WeSlack Sàrl boekt. Door een dienst bij ons bedrijf te boeken, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Preambule
WeSlack Sàrl opereert onder de naam Slackline Events (www.slackline-events.com). Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle evenementendiensten die worden aangeboden door WeSlack Sàrl, hierna te noemen "WeSlack". Het doel van deze AV is het definiëren van de voorwaarden voor de uitvoering van de diensten aangeboden door WeSlack.
Artikel 1: Bevestiging
1.1 De service wordt pas bevestigd als een offerte is ondertekend of geaccepteerd, of als een aanbetaling is ontvangen. Tenzij anders overeengekomen, bedraagt de aanbetaling 50%.
Artikel 2: Beëindiging
2.1 Als de dienst voortijdig moet worden geannuleerd wegens gebrek aan toestemming, of technische of logistieke onuitvoerbaarheid, worden alleen de reeds gemaakte kosten in rekening gebracht voor zover de kosten oninbaar zijn, bijvoorbeeld locatiescouting, transporttickets, hotelreserveringen en ander reeds gemaakt materiaal.
2.2 Bij annulering van de dienst door de klant voor de datum en het tijdstip van aanvang van de dienst is 100% van het bedrag verschuldigd. Als de dienst voortijdig moet worden geannuleerd vanwege een gebrek aan vergunningen, worden alleen de reeds gemaakte kosten in rekening gebracht voor zover de kosten oninbaar zijn, bijvoorbeeld locatiescouting, transporttickets en ander reeds gemaakt materiaal. De klant is aansprakelijk voor 100% van het bedrag van de dienst, dat verschuldigd is, in het geval dat de dienst niet kan plaatsvinden als gevolg van een fout, gebrek aan communicatie zonder handgeschreven spoor of een andere onoplettendheid van de klant.
2.3 In geval van ziekte, ongeval of overmacht (zoals een pandemie, oorlog, etc.) heeft WeSlack Sàrl het recht om een alternatieve oplossing aan te bieden voor alle bestelde diensten, maar zonder verplichting of garantie.
2.4 Buitenservices worden geannuleerd als de weersomstandigheden te gevaarlijk worden geacht. Bijvoorbeeld bij hevige regenval, blootstelling aan harde wind van >25 km/u, hagel of ander zwaar slecht weer. Als het hele evenement moet worden geannuleerd vanwege weersomstandigheden binnen 10 dagen na aanvang van het evenement, wordt 100% van de kosten in rekening gebracht.
2.5 Het bedrijf behoudt zich het recht voor om het contract op elk moment onmiddellijk te beëindigen, zonder repercussies of schadevergoeding, als de clausules van de offerte of het contract niet worden nageleefd.
Art. 3, Promotierechten
Als onderdeel van alle diensten hebben werknemers van WeSlack Sàrl het recht om promotiemateriaal voor haar andere diensten en producten aan te bevelen, te verspreiden en te tonen (bijv. flyers, kortingsbonnen, stickers, etc.), in het bijzonder voor het WeSlack slackline-leerprogramma.
Art. 4, Aansprakelijkheid
WeSlack Sàrl en haar medewerkers kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor pogingen tot aanvallen, sabotage of ongeoorloofd gebruik van de faciliteiten. Het bedrijf en zijn medewerkers kunnen in geen geval verantwoordelijk worden gesteld voor ongevallen in verband met initiatie als de uitrusting niet de oorzaak is van het ongeval (bijvoorbeeld: verstuikte enkel, gebroken arm, hersenschudding, ernstige verlamming, overlijden, etc....). "Gebrek aan matten of bescherming" of andere soortgelijke beschuldigingen kunnen in geen geval als rechtvaardiging worden gebruikt. Het verstrekte materiaal en de gegeven adviezen zijn uitsluitend bedoeld ter informatie.
Art. 5, Intellectuele eigendom en beeldrechten
WeSlack Sàrl bezit de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot Slackline Events Events, in het bijzonder auteursrechten en industriële eigendomsrechten. Elk gebruik of reproductie, geheel of gedeeltelijk, van elementen die toebehoren aan de maatschappij WeSlack Sàrl zonder haar voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden. De dienstverlener heeft recht op toegang tot alle media met betrekking tot zijn diensten (foto's, video's, enz.) en een onbeperkt gebruiksrecht, al dan niet commercieel.
Art. 6, Meerjarige verbintenis - Preferentieel aanbod
Een korting kan worden toegekend voor een verbintenis over meerdere opeenvolgende jaren voor het evenement waarop de offerte betrekking heeft. Indien de klant tijdens de duur van de verbintenis de gebeurtenis waarop de offerte betrekking heeft niet herhaalt, verbindt hij zich ertoe een nieuwe datum of een andere gebeurtenis voor te stellen die het mogelijk maakt de geplande diensten uit te voeren. Deze herschikking is afhankelijk van onze beschikbaarheid en moet ten minste 90 dagen voor de nieuwe datum worden voorgesteld.
De mogelijkheid voor de klant om zich terug te trekken na de eerste dienst in geval van ontevredenheid is alleen geldig als deze optie uitdrukkelijk wordt vermeld op de offerte. In dit geval moet een schriftelijke motivering worden verstrekt.
Art. 7, Bijzondere bepalingen en garanties
Aan de Klant kunnen een of meer garanties worden toegekend. Ze zijn optioneel en kunnen in geen geval worden geëist door de Klant. Een garantie wordt van kracht op voorwaarde dat ze vermeld staat op een offerte, een prijsopgave, een bestelling, een factuur of een ander officieel document. In het geval dat de garanties worden toegekend en in tegenspraak zijn met een ander element van de Algemene Verkoopvoorwaarden, hebben de garanties voorrang.
Art. 8, betalingsvoorwaarden en herinneringskosten
Facturen moeten binnen 10 dagen na de factuurdatum worden betaald. Als de betaling niet binnen 30 dagen na de vervaldatum is ontvangen, wordt een toeslag voor te late betaling van 1% van het totale uitstaande bedrag in rekening gebracht voor elke maand vertraging, te beginnen op de 30e dag. Zolang het bedrag onbetaald blijft, wordt elke 30 dagen 1% extra in rekening gebracht. Deze kosten voor betalingsachterstand zijn niet cumulatief en worden elke maand in rekening gebracht totdat het volledige bedrag is betaald. Voor vragen over betalingen of facturen kunt u contact opnemen via e-mail: finance@slackline-events.com
Als je een factuur wilt betwisten, moet je ons binnen 30 dagen na factuurdatum schriftelijk op de hoogte stellen van je betwisting. Het geschil moet per e-mail worden verzonden naar finance@slackline-events.com. Vermeld in je e-mail alle relevante informatie ter ondersteuning van je geschil, waaronder de details van de betwiste factuur, de reden voor het geschil en eventuele ondersteunende documentatie of bewijs.
Het is belangrijk om je geschil binnen de aangegeven periode in te dienen om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht terwijl je geschil wordt verwerkt. We streven ernaar om elke claim snel te beoordelen en binnen een redelijke tijd een antwoord te geven.
We behouden ons het recht voor om de betalingsvoorwaarden en de kosten voor te late betaling op elk moment te wijzigen.
Art. 9, Rechten en rechtsmiddelen van de klant
We zetten ons in om diensten van hoge kwaliteit te leveren aan al onze klanten. Als je twijfels of klachten hebt over de geleverde diensten of wijzigingen in onze betalingsvoorwaarden en laattijdige vergoedingen, nodigen we je uit om onverwijld contact met ons op te nemen. Richt uw communicatie schriftelijk aan info@slackline-events.com.
We zullen je verzoek zorgvuldig en snel behandelen en je zo snel mogelijk een antwoord geven. We streven ernaar een eerlijke oplossing te vinden in het geval van een meningsverschil of probleem met betrekking tot onze diensten of voorwaarden.
Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we doen er alles aan om uw rechten als klant te respecteren en u een uitzonderlijke ervaring te bieden.
Art. 10, Wijzigingen
WeSlack Sàrl behoudt zich het recht voor om deze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De wijzigingen zullen van toepassing zijn zodra ze op de website worden geplaatst www.slackline-events.com/cgv.
Art. 11, Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze algemene verkoopvoorwaarden is Zwitsers recht van toepassing. De rechtbanken van het kanton Vaud, Zwitserland, zijn exclusief bevoegd voor geschillen met betrekking tot de interpretatie of uitvoering ervan.
